Tampere Filharmonia
  • englanti
  • Suomi

Ohjeet konserttiperuutusten lippuhyvityksiin

Tältä sivulta löydät toimintaohjeet, jos olet hakemassa korvausta tai hyvitystä kevään 2021 peruuntuneiden konserttiemme lipuista.

HUOM. Kaikki vuoden 2020 aikana tulostetut hyvityslahjakortit Tampere Filharmonian konsertteihin ovat ilman erillistä vaihtoa tai ilmoitusta voimassa vuoden 2021 loppuun saakka. Voimassaoloaikaa on jatkettu, jotta asiakkaat voivat halutessaan käyttää lahjakortit kauden 2021-2022 konserttilippuihin.

Verdin Requiemiä koskevat ohjeet ovat alla erillisen otsikon alla.

YKSITTÄISLIPUN OSTAJA: TOIMI NÄIN

Yksittäislipun ostaneet voivat valita seuraavista vaihtoehdoista:

  1. Lahjakorttihyvitys: Voitte vaihtaa lipun lahjakorttiin, joka käy kaikkiin Tampere Filharmonian konsertteihin ja on voimassa vuoden tulostuspäivästä
  2. Lipunvaihto toiseen tapahtumaan: Voitte vaihtaa lipun Tampere Filharmonian syyskauden 2021 konserttiin (kun lipunmyynti jatkuu). Hyvitystä tulee hakea ennen 31.8.2021
  3. Rahapalautus: Voitte hakea korvausta lipun hinnasta asioimalla Tampere-talon lipunmyynnissä tai Lippupisteen palautuslinkin kautta. Lippupiste perii palvelumaksun.

Orkesteri toivoo, että mahdollisimman moni yksittäislipun ostaja vaihtaisi peruuntuneiden konserttien liput lahjakorttiin.

Asiakkaita pyydetään tekemään kaikki lippuhyvityspyynnöt ja -vaihdot seuraavasti

  • syksyn 2020 peruuntuneista konserteista 31.1.2021 mennessä
  • 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista 28.2.2021 mennessä
  • 5.2.2021 peruuntuneesta konsertista 15.3.2021 mennessä
  • 12.2.-28.2.2021 peruuntuneista konserteista 30.4.2021 mennessä
  • 1.3.-7.5.2021 peruuntuneista konserteista 31.8.2021 mennessä
  • Verdin Requiemin 9.4.2020 esityksestä, joka peruuntui, lippuhyvityspyynnöt pyydettiin tekemään 31.8.2020 mennessä
  • Verdin Requiemin 11.4.2020 esityksestä, joka siirrettiin uuteen päivämäärään 9.10.2021, lippuhyvityspyynnöt pyydettiin tekemään 31.8.2020 mennessä

 

1. LAHJAKORTTIHYVITYS YKSITTÄISLIPUISTA

Lahjakorttihyvityksen voi saada

Hyvitystä varten tarvitaan seuraavat tiedot

  • tiedot ostetuista lipuista (paikkatiedot, rivi ja paikkanumero ja lipun kantaosan viivakoodin yhteydessä oleva numerosarja) ja asiakkaan yhteystiedot
  • haluatteko noutaa lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä, vai postitetaanko se teille

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Yksittäislipuista vaihdetut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa, Kulttuurimyymälä Aplodissa sekä Lippupisteen täyden palvelun myyntipisteissä.

2. LIPUNVAIHTO TOISEEN TAPAHTUMAAN

Lipunvaihdon toiseen tapahtumaan voi tehdä, kun Tampere Filharmonian kauden 2021–2022 lipunmyynti alkaa elokuussa 2021

Tampere-Filharmonian kauden 2021–2022 lipunmyynnin alkamisesta tiedotetaan orkesterin nettisivuilla ja sosiaalisen median kanavissa.

3. RAHAPALAUTUS YKSITTÄISLIPUSTA

Korvausta yksittäislipun hinnasta voi hakea

  • Tampere-talon lipunmyynnissä, jossa palautus voidaan tehdä suoraan pankkikortille. HUOM: Ei käteispalautuksia.
  • Lippupisteen sivustolla. Korvauksen hakemiseen tarvitaan lippunumero.
    • Lipuista ei palauteta Lippupisteen palvelumaksua, toimitusmaksua tai mahdollista lipputurvaa.
    • Lippupiste veloittaa hyvityksen yhteydessä käsittelymaksun 4,50 €/lippu, mikäli lipun kokonaishinta ei sisällä palvelumaksua.

HUOM. Lippupisteen myyntipisteet ja Kulttuurimyymälä Aplodi eivät hoida rahapalautuksia

 

 

KAUSIKORTTILAINEN: TOIMI NÄIN

Hyvitykset kevään 2021 peruuntuneista kausikorttikonserteista

Kevään 2021 peruuntuneet kausikorttisarjan konsertit hyvitetään kausiasiakkaille. Asiakkaan toivotaan asioivan Tampere-talon lipunmyynnissä pe 30.7.2021 iltaan mennessä. Hyvitysmahdollisuudet ovat:

  1. Hyvityksen vähennys kevään 2021 tai kauden 2021–2022 kausikortin hinnasta: Asiakas voi hyödyntää hyvityksen kevään 2021 kausikortista ostaessaan kauden 2021–2022 tai syksyn 2021 kausikorttia. Kaudelle 2020–2021 tai keväälle 2021 kausikortin hankkineille asiakkaille pidetään kausikorttipaikka varattuna pe 30.7.2021 iltaan saakka. Kauden 2021–2022 kausikorttimyynti näille asiakkaille alkaa 1.6.2021.
  2. Lahjakorttihyvitys: Asiakas voi saada kevään 2021 kausikortin hinnan lahjakorttina postitse kotiin tai noutaa lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä omalla nimellä. Otattehan vanhan kausikortin mukaanne, kun asioitte Tampere-talon lipunmyynnissä. Se nopeuttaa palvelua.
  3. Rahahyvitys: Mikäli asiakas haluaa hyvityksen rahana, tämä onnistuu asioimalla Tampere-talon lipunmyynnissä ja täyttämällä siellä takaisinostolomakkeen. Vanha kausikortti täytyy tällöin palauttaa Tampere-talon lipunmyyntiin. Rahapalautuksissa on syytä varautua usean viikon käsittelyaikaan.

Toivomme kausiasiakkaidemme täyttävän kyselyn kausikorttihyvityksestä täällä. Lomakkeella voitte ilmoittaa, minkä hyvitystavan valitsette. Huomaattehan, että hyvityksiä käsitellään vain lomakkeen kautta tai asioimalla suoraan Tampere-talon lipunmyynnissä.

Voitte päivittää yhteystietonne yhteydenottolomakkeemme avulla.

KAUSIKORTTIHYVITYKSENÄ SAADUN LAHJAKORTIN VAIHTO KONSERTTILIPPUUN TAI RAHAPALAUTUKSEEN

Kausikortista annetun hyvityslahjakortin voi vaihtaa syksyn 2021 konserttilippuun tai käyttää kauden 2021-2022 kausikorttiin. Hyvityslahjakortista on myös mahdollisuus hakea rahapalautusta Tampere-talon lipunmyynnissä. Tuokaa hyvityslahjakortti mukananne, kun asioitte Tampere-talossa. Rahapalautuksissa on syytä varautua usean viikon käsittelyaikaan.

Hyvityslahjakortin voi käyttää konserttilippuihin myös Kulttuurimyymälä Aplodissa, mutta se ei hoida rahapalautuksia. Kausikorttihyvityksenä saatu lahjakortti ei käy Lippupisteen myyntipisteissä. Hyvityslahjakortin vaihto konserttilippuun onnistuu, kun lipunmyynti jatkuu.

Kausikorttien hinnat 

Hintaryhmä  Konserttikausi 2021–2022
(22 konserttia) 
Syksy 2021
(11 konserttia) 
Peruslippu  465 €  240 € 
Eläkeläinen  370 €  200 € 
Opiskelija / Työtön /
varusmies / juniori 5-16 v.
 
240 € 

 

130 € 

 

Hyvityslahjakorttien summat

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti koko kauden 2020–2021 kausikortista ajalta 15.1.–7.5.2021 (11 konserttia) Hyvityslahjakortti koko kauden 2020–2021 kausikortista ajalta 19.2.–7.5.2021 (10 konserttia, 15.1.2021 konsertti on jo hyvitetty)
Koko kausi 2020-21 Peruslippu 232,50 € 211,40 €
Koko kausi 2020-21 Eläkeläinen 185,00 € 168,20 €
Koko kausi 2020-21 Opiskelija / Työtön 120,00 € 109,10 €

 

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti kevätkauden 2021 kausikortista ajalta 15.1.-7.5. (11 konserttia) Hyvityslahjakortti kevätkauden 2021 kausikortista ajalta 19.2.-7.5.2021 (10 konserttia) niille, joille 15.1.2021 konsertti on jo hyvitetty, tai joiden kausikortin hinnasta 15.1. konsertti oli jo ostohetkellä vähennetty)
Kevät 2021 Peruslippu 240,00 € 218,20 €
Kevät 2021 Eläkeläinen 200,00 € 181,80 €
Kevät 2021 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 130,00 € 118,20 €

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Kausikorttihyvityksenä saadut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipunmyynnissä ja Kulttuurimyymälä Aplodissa. Hyvityssummat lahjakorteissa.

Kaikkien vuoden 2020 aikana tulostettujen hyvityslahjakorttien voimassaoloaikaa on jatkettu, ja ne ovat automaattisesti voimassa vuoden 2021 loppuun saakka.

 

RYHMÄLIPUN OSTAJAT

Ryhmälippujen palautuksista huolehtii Tampere-talon ryhmämyynti, ryhmamyynti@tampere-talo.fi.

VERDI: REQUIEM

Verdin Requiemin alkuperäiset esityspäivät keväällä 2020 olivat torstai 9.4. ja lauantai 11.4.

To 9.4.2020 konsertti peruuntui. Kausikorttilaisille konsertti korvattiin muiden TF:n peruuntuneiden kausikonserttien hyvitysten yhteydessä. Yksittäislipun ostaneet ovat voineet hakea hyvityksen lipusta rahana tai lahjakorttina 31.8.2020 mennessä.

La 11.4.2020 Verdin Requeim siirtyy uuteen päivämäärään la 9.10.2021. Jo ostetut liput käyvät automaattisesti uuteen päivämäärään eikä lipunvaihtoa tarvitse tehdä. Siirron vuoksi lipusta oli mahdollista saada hyvitys rahana tai lahjakorttina 31.8.2020 mennessä.

VASTAUKSIA USEIN KYSYTTYIHIN KYSYMYKSIIN

Milloin saan rahani takaisin?

Lippu.fi sekä Tampere-talon lipunmyynti käsittelevät hyvityspyyntöjä niiden saapumisjärjestyksessä. Suuri peruutusten määrä aiheuttaa valitettavasti ruuhkaa. Toivomme ymmärrystä tilanteesta johtuen. Nopeimmin hyvitys hoituu asioimalla henkilökohtaisesti Tampere-talon lipunmyynnissä.

Mitkä syksyn 2020 konsertit peruttiin?

  • su 6.12. klo 15 Itsenäisyyspäivän juhlakonsertti
  • to 10.12. klo 19 Beethoven 9
  • pe 11.12. klo 19 Beethoven 9, kausikorttilaisille
  • su 13.12. klo 15 Faunien iltapäivä: Jotain vanhaa, jotain uutta
  • pe 18.12. klo 17 Aikamatka
  • pe 18.12. klo 19 Aikamatka, kausikorttilaisille

Mitkä kevään 2021 konsertit peruttiin?

  • pe 15.1. klo 18 Kevät
  • pe 15.1. klo 20 Kevät
  • pe 5.2. klo 18 Vuodenajat
  • pe 12.2. klo 19 TF Brass & Pierobon
  • pe 19.2. klo 18 Hommage
  • pe 19.2. klo 20 Hommage
  • pe 26.2. klo 18 Beethoven 4
  • pe 26.2. klo 20 Beethoven 4
  • pe 5.3. klo 18 Kymmenes
  • pe 5.3. klo 20 Kymmenes
  • to 11.3. klo 19 Sininen
  • pe 11.3. klo 19 Sininen
  • pe 19.3. klo 18 Italialainen
  • pe 19.3. klo 20 Italialainen
  • to 1.4. klo 18 Matteus-passio
  • pe 9.4. klo 18 Petruška
  • pe 9.4. klo 20 Petruška
  • pe 16.4. klo 18 Liitto
  • pe 16.4. klo 20 Liitto
  • pe 23.4. klo 18 Monumentti
  • pe 23.4. klo 20 Monumentti
  • la 1.5. klo 15 Vappukonsertti: Tango del Ángel
  • pe 7.5. klo 18 Tulivuori
  • pe 7.5. klo 20 Tulivuori

Mitkä kevään 2021 konsertit on siirretty toiseen ajankohtaan?

  • su 14.2. klo 15 Faunien iltapäivä: Kadonneissa maailmoissa
  • su 14.3. klo 15 Faunien iltapäivä: Vaikutteita
  • su 11.4. klo 15 Faunien iltapäivä: Tanssiin kutsu
  • su 16.5. klo 15 Faunien iltapäivä: Kevään kosketus
  • to-pe 29.-30.4. klo 19 Tampereen pianokilpailun finaali

Uudet konserttipäivät ilmoitetaan kauden 2021-2022 julkistuksen yhteydessä toukokuussa. Alkuperäiset konserttiliput käyvät sellaisinaan uuteen konserttipäivään.