Tampere Filharmonia
  • englanti
  • Suomi

Konserttiperuutusten lippuhyvitykset

Tältä sivulta löydät toimintaohjeet, jos olet hakemassa korvausta tai hyvitystä syksyn 2020 tai kevään 2021 peruuntuneiden konserttiemme lipuista.

Kaikki vuoden 2020 aikana tulostetut hyvityslahjakortit Tampere Filharmonian konsertteihin ovat ilman erillistä vaihtoa tai ilmoitusta voimassa vuoden 2021 loppuun saakka. Voimassaoloaikaa on jatkettu, jotta asiakkaat voivat halutessaan käyttää lahjakortit kauden 2021-22 konserttilippuihin.

YKSITTÄISLIPUN OSTAJA: TOIMI NÄIN

Yksittäislipun ostaneet voivat valita seuraavista vaihtoehdoista:

  1. Lahjakorttihyvitys: Voitte vaihtaa lipun lahjakorttiin, joka käy kaikkiin Tampere Filharmonian konsertteihin ja on voimassa vuoden tulostuspäivästä
  2. Lipunvaihto toiseen tapahtumaan: Voitte vaihtaa lipun Tampere Filharmonian kevätkauden 2021 konserttiin (kun lipunmyynti jatkuu)
  3. Rahapalautus: Voitte hakea korvausta lipun hinnasta.

Orkesteri toivoo, että mahdollisimman moni yksittäislipun ostaja vaihtaisi peruuntuneiden konserttien liput lahjakorttiin.

Kevätkauden ohjelmisto on julkaistu 19.11.2020.

Asiakkaita pyydetään tekemään kaikki lippuhyvityspyynnöt ja -vaihdot

  • syksyn 2020 peruuntuneista konserteista 31.1.2021 mennessä
  • 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista 28.2.2021 mennessä
  • 5.2.2021 peruuntuneesta konsertista 15.3.2021 mennessä
  • 12.2.-28.2. peruuntuneista konserteista 30.4.2021 mennessä
  • 1.3.-1.4. peruuntuneista konserteista 31.8.2021 mennessä

1. Lahjakorttihyvitys yksittäislipuista

Lahjakorttihyvityksen voi saada

Hyvitystä varten tarvitaan seuraavat tiedot

  • tiedot ostetuista lipuista (paikkatiedot, rivi ja paikkanumero ja lipun kantaosan viivakoodin yhteydessä oleva numerosarja) ja asiakkaan yhteystiedot
  • haluatteko noutaa lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä, vai postitetaanko se teille

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Yksittäislipuista vaihdetut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa, Kulttuurimyymälä Aplodissa sekä Lippupisteen täyden palvelun myyntipisteissä.

2. Lipunvaihto toiseen tapahtumaan

Lipunvaihdon toiseen tapahtumaan voi tehdä

  • asioimalla Tampere-talon Lipunmyynnissä (kun Tampere Filharmonian lipunmyynti jatkuu), tarkistattehan ajantasaiset aukioloajat Tampere-talon verkkosivuilta.
  • asioimalla Kulttuurimyymälä Aplodissa (kun Tampere Filharmonian lipunmyynti jatkuu), tarkistattehan ajantasaiset aukioloajat Aplodin verkkosivuilta.
    Myymälään voidaan ottaa sisään vain korkeintaan 5 asiakasta kerrallaan
  • Tällä lomakkeella. Lomakkeen kautta lähetetyissä lippuhyvityspyynnöissä on syytä varautua 6-8 viikon käsittelyaikaan. Pyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä. Pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttänne.

Huomaathan, että Tampere-Filharmonian kevään 2021 yksittäislipunmyynti on keskeytyneenä toistaiseksi ainakin 31.3. saakka.

Rahapalautus yksittäislipusta

Korvausta yksittäislipun hinnasta voi hakea

  • Tampere-talon lipunmyynnissä, jossa palautus voidaan tehdä suoraan pankkikortille. HUOM: Ei käteispalautuksia.
  • Lippupisteen sivustolla osoitteessa lippu.fi/palautus. Korvauksen hakemiseen tarvitaan lippunumero.
    • Lipuista ei palauteta Lippupisteen palvelumaksua, toimitusmaksua tai mahdollista lipputurvaa.
    • Lippupiste veloittaa hyvityksen yhteydessä käsittelymaksun 4,50 €/lippu, mikäli lipun kokonaishinta ei sisällä palvelumaksua.

HUOM. Lippupisteen myyntipisteet ja Kulttuurimyymälä Aplodi eivät hoida rahapalautuksia

 

KAUSIKORTTILAINEN: TOIMI NÄIN

Hyvitykset kevään 2021 peruuntuneista kausikorttikonserteista

Kevään 2021 peruuntuneet kausikorttisarjan konsertit hyvitetään kausiasiakkaille kerralla kevätkauden 2021 päätyttyä. Hyvitysmahdollisuuksista tiedotetaan erikseen myöhemmin Tampere Filharmonian nettisivuilla ja kausikorttilaisen asiakaskirjeessä. Erillistä hyvityspyyntöä ei tarvitse tehdä.

Voitte päivittää yhteystietonne yhteydenottolomakkeemme avulla.

Halutessasi voit pyytää lahjakorttihyvityksen 15.1. peruuntuneesta kausikorttikonsertista 28.2. mennessä. Valitse seuraavista:

  • lahjakorttihyvityksen hakeminen tällä lomakkeella. Lomakkeen kautta lähetetyissä lippuhyvityspyynnöissä on syytä varautua 6-8 viikon käsittelyaikaan. Pyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä. Pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttänne.

Lahjakorttihyvitys syksyn 2020 peruuntuneista konserteista

Lahjakortti syksyn 2020 peruuntuneista konserteista on postitettu kausiasiakkaille automaattisesti suoraan asiakastietoihimme ilmoitettuun osoitteeseen, eli erillistä yhteydenottoa ei tarvita. Lahjakortti on voimassa vuoden 2021 loppuun saakka, sillä jatkoimme vuoden 2020 aikana tulostettujen lahjakorttien voimassaoloaikaa. Kortin voi käyttää Tampere-talon lipunmyynnissä tai Kulttuurimyymälä Aplodissa. Lahjakortit, joita ei ole voitu postittaa, ovat noudettavissa Tampere-talon lipunmyynnistä.

Kausikorttihyvityksenä saadun lahjakortin vaihto konserttilippuun tai rahapalautukseen

Kausikortista annetun lahjakortin voi vaihtaa kevään 2021 konserttilippuun tai rahapalautukseen Tampere-talon lipunmyynnissä. Tuokaa lahjakortti mukananne, kun asioitte Tampere-talossa. Rahapalautuksissa on syytä varautua usean viikon käsittelyaikaan.

Lahjakortin voi käyttää konserttilippuihin myös Kulttuurimyymälä Aplodissa, mutta se ei hoida rahapalautuksia. Kausikorttihyvityksenä saatu lahjakortti ei käy Lippupisteen myyntipisteissä.

Tampere Filharmonian lipunmyynti kaikissa myyntipisteissä on keskeytyneenä toistaiseksi ainakin maaliskuun 2021 ajan. Vaihto konserttilippuun onnistuu, kun lipunmyynti jatkuu.

 

Kausikorttien hinnat

Hintaryhmä Konserttikausi
2020–2021
(22 konserttia)
Syksy 2020 ja kevät 2021 (11 konserttia) Uusi hinta Kevät 2021
(10 konserttia, kun 15.1. konsertti peruttu)
Peruslippu 465 € 240 € 218,00 €
Eläkeläinen 370 € 200 € 181,80 €
Opiskelija / Työtön / varusmies / juniori 5-16 v. 240 € 130 € 118,20 €

Hyvityslahjakorttien summat

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti syksyn 2020 peruuntuneista konserteista Hyvityslahjakortti 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista
Koko kausi 2020-21 Peruslippu 42,00 € 21,10 €
Koko kausi 2020-21 Eläkeläinen 33,00 € 16,80 €
Koko kausi 2020-21 Opiskelija / Työtön 21,00 € 10,90 €
Syksy 2020 Peruslippu 43,00 €
Syksy 2020 Eläkeläinen 36,00 €
Syksy 2020 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 23,00 €

 

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista niille, jotka ovat lunastaneet 11 konsertin kausikortin keväälle 2021
Kevät 2021 Peruslippu 21,80 €
Kevät 2021 Eläkeläinen 18,20 €
Kevät 2021 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 11,80 €

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Kausikorttihyvityksenä saadut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipunmyynnissä ja Kulttuurimyymälä Aplodissa. Hyvityssummat lahjakorteissa.

 

RYHMÄLIPUN OSTAJAT

Ryhmälippujen palautuksista huolehtii Tampere-talon ryhmämyynti, ryhmamyynti@tampere-talo.fi.

 

VASTAUKSIA USEIN KYSYTTYIHIN KYSYMYKSIIN

Milloin saan rahani takaisin?

Lippu.fi sekä Tampere-talon lipunmyynti käsittelevät palautuspyyntöjä niiden saapumisjärjestyksessä. Suuri peruutusten määrä aiheuttaa valitettavasti ruuhkaa. Toivomme ymmärrystä tilanteesta johtuen.

Mitkä syksyn 2020 konsertit peruttiin?

  • su 6.12. klo 15 Itsenäisyyspäivän juhlakonsertti
  • to 10.12. klo 19 Beethoven 9
  • pe 11.12. klo 19 Beethoven 9, kausikorttilaisille
  • su 13.12. klo 15 Faunien iltapäivä: Jotain vanhaa, jotain uutta
  • pe 18.12. klo 17 Aikamatka
  • pe 18.12. klo 19 Aikamatka, kausikorttilaisille

Mitkä kevään 2021 konsertit peruttiin?

  • pe 15.1. klo 18 Kevät
  • pe 15.1. klo 20 Kevät
  • pe 5.2. klo 18 Vuodenajat
  • pe 12.2. klo 19 TF Brass & Pierobon
  • pe 19.2. klo 18 Hommage
  • pe 19.2. klo 20 Hommage
  • pe 26.2. klo 18 Beethoven 4
  • pe 26.2. klo 20 Beethoven 4
  • pe 5.3. klo 18 Kymmenes
  • pe 5.3. klo 20 Kymmenes
  • to 11.3. klo 19 Sininen
  • pe 11.3. klo 19 Sininen
  • pe 19.3. klo 18 Italialainen
  • pe 19.3. klo 20 Italialainen
  • to 1.4. klo 18 Matteus-passio

Mitkä kevään 2021 konsertit on siirretty toiseen ajankohtaan?

  • su 14.2. klo 15 Faunien iltapäivä: Kadonneissa maailmoissa
  • su 14.3. klo 15 Faunien iltapäivä: Vaikutteita
    Uusi konserttipäivä ilmoitetaan mahdollisimman pian. Alkuperäiset konserttiliput käyvät sellaisinaan uuteen konserttipäivään.