Tampere Filharmonia

Konserttiperuutusten lippuhyvitykset

Tältä sivulta löydät toimintaohjeet, jos olet hakemassa korvausta tai hyvitystä syksyn 2020 tai kevään 2021 peruuntuneiden konserttiemme lipuista.

Lippuhyvityksissä kannattaa varautua usean viikon toimitusaikaan. Nopeimmin hyvityksen lipuista saa asioimalla Tampere-talon lipunmyynnissä.

Asiakkaita pyydetään tekemään kaikki lippuhyvityspyynnöt ja -vaihdot

  • syksyn 2020 peruuntuneista konserteista 31.1.2021 mennessä
  • 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista 28.2.2021 mennessä
  • 5.2.2021 peruuntuneesta konsertista 15.3.2021 mennessä

Aiemmasta ilmoituksesta poiketen: Vanhat kausikorttipaikat pidetään varattuina 29.1.2021 iltaan saakka. Mikäli kausikorttipaikkoja vapautuu syksyltä 2020, ne myydään 1.–19.2.2021

YKSITTÄISLIPUN OSTAJA: TOIMI NÄIN

Yksittäislipun ostaneet voivat valita seuraavista vaihtoehdoista:

  1. vaihtaa lipun Tampere Filharmonian kevätkauden 2021 konserttiin
  2. vaihtaa lipun lahjakorttiin, joka käy kaikkiin Tampere Filharmonian konsertteihin ja on voimassa vuoden tulostuspäivästä
  3. hakea korvausta lipun hinnasta.

Orkesteri toivoo, että mahdollisimman moni yksittäislipun ostaja vaihtaisi peruuntuneiden syyskauden konserttien lippunsa kevätkauden konsertteihin.

Kevätkauden ohjelmisto on julkaistu 19.11.2020.

Asiakkaita pyydetään tekemään kaikki lippuhyvityspyynnöt ja -vaihdot

  • syksyn 2020 peruuntuneista konserteista 31.1.2021 mennessä
  • 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista 28.2.2021 mennessä
  • 5.2.2021 peruuntuneesta konsertista 15.3.2021 mennessä

1. LIPUNVAIHTO TOISEEN TAPAHTUMAAN

Lipunvaihdon toiseen tapahtumaan voi tehdä

2. LAHJAKORTTIHYVITYS

Lahjakorttihyvitystä haetaan tällä lomakkeella

Hyvitystä varten tarvitaan seuraavat tiedot

  • tiedot ostetuista lipuista (paikkatiedot, rivi ja paikkanumero ja lipun kantaosan viivakoodin yhteydessä oleva numerosarja) ja asiakkaan yhteystiedot
  • haluatteko noutaa lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä, vai postitetaanko se teille

HUOM: Kausikorttiasiakkaille on postitettu lahjakortti syksyn 2020 peruuntuneista konserteista automaattisesti suoraan asiakastietoihimme ilmoitettuun osoitteeseen, eli erillistä yhteydenottoa ei tarvita. Lahjakortit, joita ei voitu postittaa, ovat noudettavissa Tampere-talon lipunmyynnistä.

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Yksittäislipuista vaihdetut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa, Kulttuurimyymälä Aplodissa sekä Lippupisteen täyden palvelun myyntipisteissä.

3. RAHAPALAUTUS

Korvausta yksittäislipun hinnasta voi hakea

  • Tampere-talon lipunmyynnissä, palautus voidaan tehdä suoraan pankkikortille. HUOM: Ei käteispalautuksia.
  • Lippupisteen sivustolla osoitteessa lippu.fi/palautus. Korvauksen hakemiseen tarvitaan lippunumero.
    • Lipuista ei palauteta Lippupisteen palvelumaksua, toimitusmaksua tai mahdollista lipputurvaa.
    • Lippupiste veloittaa hyvityksen yhteydessä käsittelymaksun 4,50 €/lippu, mikäli lipun kokonaishinta ei sisällä palvelumaksua.

HUOM. Lippupisteen myyntipisteet ja Kulttuurimyymälä Aplodi eivät hoida rahapalautuksia

KAUSIKORTTILAINEN: TOIMI NÄIN

Kausikorttilaisille tarjoamme kiinteät hyvityssummat lahjakortteina. Lahjakortti on voimassa vuoden tulostuspäivästä.

Kausikorttiasiakkaille on postitettu lahjakortti syksyn 2020 peruuntuneista konserteista automaattisesti suoraan asiakastietoihimme ilmoitettuun osoitteeseen, eli erillistä yhteydenottoa ei tarvita. Lahjakortit, joita ei voitu postittaa, ovat noudettavissa Tampere-talon lipunmyynnistä.

Voitte päivittää yhteystietonne täällä.

Jos haluatte vaihtaa lahjakortin kevään 2021 konserttilippuun tai rahapalautukseen, voitte tehdä sen Tampere-talon lipunmyynnissä. Tuokaa lahjakortti mukananne, kun asioitte Tampere-talossa. Lahjakortin voi käyttää myös Kulttuurimyymälä Aplodissa, mutta se ei hoida rahapalautuksia.

Aiemmasta ilmoituksesta poiketen: Vanhat kausikorttipaikat pidetään varattuina 29.1.2021 iltaan saakka. Mikäli kausikorttipaikkoja vapautuu syksyltä 2020, ne myydään 1.-19.2.2021

Kausikorttien hinnat

Hintaryhmä Konserttikausi
2020–2021
(22 konserttia)
Syksy 2020 ja kevät 2021 (11 konserttia) Uusi hinta Kevät 2021
(10 konserttia, kun 15.1. konsertti peruttu)
Peruslippu 465 € 240 € 218,00 €
Eläkeläinen 370 € 200 € 181,80 €
Opiskelija / Työtön / varusmies / juniori 5-16 v. 240 € 130 € 118,20 €

 

Kaikki lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa ja Kulttuurimyymälä Aplodissa.
Huom. Hyvityssummat lahjakorteissa

Hyvityslahjakorttien summat

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti syksyn 2020 peruuntuneista konserteista Hyvityslahjakortti 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista
Koko kausi 2020-21 Peruslippu 42,00 € 21,10 €
Koko kausi 2020-21 Eläkeläinen 33,00 € 16,80 €
Koko kausi 2020-21 Opiskelija / Työtön 21,00 € 10,90 €
Syksy 2020 Peruslippu 43,00 €
Syksy 2020 Eläkeläinen 36,00 €
Syksy 2020 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 23,00 €

 

Hintaryhmä Hyvityslahjakortti 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista niille, jotka ovat lunastaneet 11 konsertin kausikortin keväälle 2021
Kevät 2021 Peruslippu 21,80 €
Kevät 2021 Eläkeläinen 18,20 €
Kevät 2021 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 11,80 €

 

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa ja Kulttuurimyymälä Aplodissa. Huom. Kausikorttihyvityksenä saatu lahjakortti ei käy Lippupisteen myyntipisteissä.

Asiakkaita pyydetään tekemään kaikki lippuhyvityspyynnöt ja –vaihdot

  • syksyn 2020 peruuntuneista konserteista 31.1.2021 mennessä
  • 15.1.2021 peruuntuneesta konsertista 28.2.2021 mennessä

Lahjakorttihyvityksissä on tällä hetkellä ruuhkaa. Hyvitykset käsitellään tulojärjestyksessä, joten pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttänne.

RYHMÄLIPUN OSTAJAT

Ryhmälippujen palautuksista huolehtii Tampere-talon ryhmämyynti, ryhmamyynti@tampere-talo.fi.

VASTAUKSIA USEIN KYSYTTYIHIN KYSYMYKSIIN

Milloin saan rahani takaisin?

Lippu.fi sekä Tampere-talon lipunmyynti käsittelevät palautuspyyntöjä niiden saapumisjärjestyksessä. Suuri peruutusten määrä aiheuttaa valitettavasti ruuhkaa. Toivomme ymmärrystä tilanteesta johtuen.

Mitkä syksyn 2020 konsertit peruttiin?

Perutut Tampere Filharmonian syyskauden 2020 konsertit ovat:

  • su 6.12. klo 15 Itsenäisyyspäivän juhlakonsertti
  • to 10.12. klo 19 Beethoven 9
  • pe 11.12. klo 19 Beethoven 9, kausikorttilaisille
  • su 13.12. klo 15 Faunien iltapäivä: Jotain vanhaa, jotain uutta
  • pe 18.12. klo 17 Aikamatka
  • pe 18.12. klo 19 Aikamatka, kausikorttilaisille

Mitkä kevään 2021 konsertit peruttiin?

  • pe 15.1. klo 18 Kevät
  • pe 15.1. klo 20 Kevät
  • pe 5.2. klo 18 Vuodenajat