Lippuhyvitykset

Tällä sivulla kerrotaan, kuinka haetaan hyvitystä Tampere Filharmonian konserttiin hankituista lipuista, kun konsertti on peruuntunut.

Yksittäislippuasiakkaita pyydetään tekemään hyvityspyynnöt ja lipunvaihdot peruuntuneista konserteista 31.3.2022 mennessä.

Kausikortteja koskevat hyvitykset suositellaan haettaviksi vasta kevätkauden päätyttyä, kuitenkin viimeistään 30.7.2022.

Kausikorttiasiakkaan on tammikuun jälkeen mahdollista saada hyvitys peruuntuneesta konsertista joko lipunvaihtona toiseen kevätkauden 2022 konserttiin tai hyvityslahjakorttina. Koronatilanteesta johtuen suosittelemme vaihtamaan mieluummin loppukevään konserttiin.

Nopeimmin hyvityksen lipuista saa asioimalla henkilökohtaisesti Tampere-talon lipunmyynnissä.
Sähköisten lomakkeiden kautta haetuissa hyvityksissä kannattaa varautua usean viikon toimitusaikaan.

YKSITTÄISLIPUN OSTAJA, TOIMI NÄIN!

Yksittäislipun ostaneet voivat valita seuraavista vaihtoehdoista:

  1. vaihtaa lipun toiseen Tampere Filharmonian loppukevään 2022 konserttiin.
  2. vaihtaa lipun hyvityslahjakorttiin, joka käy kaikkiin Tampere Filharmonian konsertteihin ja on voimassa vuoden tulostuspäivästä.
  3. hakea korvausta lipun hinnasta.

1. LIPUNVAIHTO
Lipunvaihdon toiseen tapahtumaan voi tehdä
1. asioimalla Tampere-talon Lipunmyynnissä. Tarkistattehan ajantasaiset aukioloajat Tampere-talon verkkosivuilta.
2. asioimalla Kulttuurimyymälä Aplodissa. Tarkistattehan ajantasaiset aukioloajat Aplodin verkkosivuilta.
HUOM. myymälään voidaan ottaa sisään vain korkeintaan 5 asiakasta kerrallaan koronarajoituksista johtuen.
3. tällä lomakkeella, jolloin uusi konserttilippu voidaan postittaa teille ilmoittamaanne osoitteeseen.

Ota alkuperäinen konserttilippu mukaasi tullessasi vaihtamaan lippua.

2. LAHJAKORTTIHYVITYS
Lahjakorttihyvitystä voi hakea
1. asioimalla Tampere-talon Lipunmyynnissä. Tarkistattehan ajantasaiset aukioloajat Tampere-talon verkkosivuilta.
2. tällä lomakkeella, jolloin hyvityslahjakortti voidaan postittaa teille ilmoittamaanne osoitteeseen.

Lahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Yksittäislipuista vaihdetut lahjakortit käyvät Tampere-talon lipputoimistossa, Kulttuurimyymälä Aplodissa sekä Lippupisteen täyden palvelun myyntipisteissä.

3. RAHAPALAUTUS
Korvausta yksittäislipun hinnasta voi hakea
1. asioimalla Tampere-talon lipunmyynnissä, jossa palautus voidaan tehdä suoraan pankkikortille.
HUOM. Ei käteispalautuksia.
2. Lippupisteen sivustolla osoitteessa https://web.lippu.fi/palautus/. Korvauksen hakemiseen tarvitaan lipun viivakoodinumero, ja korvauksen käsittelee Lippupiste.
Lippupisteellä lipuista ei palauteta Lippupisteen palvelumaksua, toimitusmaksua tai mahdollista lipputurvaa. Lippupiste veloittaa hyvityksen yhteydessä käsittelymaksun 4,50 €/lippu, mikäli lipun kokonaishinta ei sisällä palvelumaksua.

HUOM. Lippupisteen myyntipisteet ja Kulttuurimyymälä Aplodi eivät hoida rahapalautuksia.

Näin löydät lipun viivakoodinumeron!

Yksittäislippu esimerkkikuva

Yksittäislipun hyvitystä varten tarvittavat tiedot

• tiedot ostetuista lipuista, eli katsomon osa (esim. Takapermanto tai Aitio A), rivi ja paikkanumero sekä asiakasnumero (jos lipussa sellainen on) ja lipun kantaosan viivakoodin yhteydessä oleva numerosarja (viivakoodinumero)
• asiakkaan yhteystiedot
• tieto, haluatteko noutaa vaihtolipun tai lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä, vai postitetaanko se teille

KAUSIKORTTILAINEN, TOIMI NÄIN!

Konserttitoimintaa on tarkoitus jatkaa heti, kun se on mahdollista. Tampere Filharmonia suosittelee, että kausikorttiasiakkaat hakevat hyvityksiä peruuntuneista konserteista vasta kevätkauden päätyttyä. Halutessaan asiakkaalla on tammikuun jälkeen mahdollisuus saada hyvitys peruuntuneesta konsertista lipunvaihtona toiseen kevätkauden 2022 konserttiin tai hyvityslahjakorttina. Hyvityksissä kannattaa varautua usean viikon käsittelyaikaan.

Voitte valita seuraavista vaihtoehdoista:

1. Voitte hakea hyvitystä kevätkauden 2022 peruuntuneista kausikorttikonserteista vasta koko kevätkauden päätyttyä, jolloin hyvitys voidaan

  • ottaa huomioon seuraavan kauden kausikortin hinnassa, kun lipunmyynti kaudelle 2022–2023 alkaa
  • antaa teille hyvityslahjakorttina, joka on voimassa vuoden tulostuspäivästä
  • antaa rahapalautuksena tilille. Rahapalautusta haetaan täyttämällä lomake Tampere-talon lipunmyynnissä kevätkauden päätyttyä. Varauduttehan vähintään 2 viikon käsittelyaikaan.

JOS HALUATTE HYVITYKSEN KAUSIKORTISTA JO NYT

2. Voitte noutaa lipun toiseen Tampere Filharmonian kevätkauden 2022 konserttiin kausikorttia näyttämällä Tampere-talon lipunmyynnistä. Vaihtolipun voi saada loppukevään kausikorttisarjan konsertteihin tai seuraaviin kausikorttisarjan ulkopuolisiin konsertteihin:
Su 1.5.2022 klo 15 Vappukonsertti: Tango del Ángel
To 12.5.2022 klo 19 Tampere Filharmonia: Beethoven 9
Ke 25.5.2022 klo 19 Eläköön Williams!

3. Voitte noutaa hyvityslahjakortin, joka käy kaikkiin Tampere Filharmonian konsertteihin ja on voimassa vuoden tulostuspäivästä. Hyvityslahjakortin saa kausikorttia näyttämällä Tampere-talon lipunmyynnistä.

4. Voitte hakea hyvitystä tällä lomakkeella, jolloin lippu toiseen konserttiin ja/tai hyvityslahjakortti voidaan lähettää teille postitse ilmoittamaanne osoitteeseen.

Kausikortti esimerkkikuva

Kausikortin hyvitystä varten tarvittavat tiedot

• tiedot ostetuista lipuista, eli katsomon osa (esim. Etupermanto tai Aitio B), rivi ja paikkanumero sekä asiakasnumero (jos lipussa sellainen on)
• asiakkaan yhteystiedot
• tieto, haluatteko noutaa vaihtolipun tai lahjakortin Tampere-talon lipunmyynnistä, vai postitetaanko se teille

Kausikorttien hinnat

Hintaryhmä Konserttikausi 2021–2022
(22 konserttia)
Kevät 2022
(11 konserttia)
Peruslippu 465 € 240 €
Eläkeläinen 370 € 200 €
Opiskelija / Työtön / varusmies / juniori 5-16 v. 240 € 130 €

 

Hyvityksen määrä kausikortin tyypin mukaan

Hintaryhmä Hyvitys yhdestä peruuntuneesta kausikorttikonsertista
Koko kausi 21-22 Peruslippu 21,00 €
Koko kausi 21-22 Eläkeläinen 16,80 €
Koko kausi 21-22 Opiskelija / Työtön 10,90 €
Kevät 2022 Peruslippu 21,80 €
Kevät 2022 Eläkeläinen 18,20 €
Kevät 2022 Opiskelija / Työtön / varusmies / Juniori 5-16-v. 11,80 €

 

Hyvityslahjakortit ovat voimassa vuoden tulostuspäivästä alkaen. Ne käyvät maksuvälineenä Tampere-talon lipputoimistossa ja Kulttuurimyymälä Aplodissa.
Huom. Kausikorttihyvityksenä saatu lahjakortti ei käy maksuvälineenä Lippupisteen myyntipisteissä.

Lahjakorttihyvityksissä on tällä hetkellä ruuhkaa. Hyvitykset käsitellään tulojärjestyksessä, joten pyydämme ystävällisesti kärsivällisyyttänne.

RYHMÄLIPUN OSTAJAT

Ryhmälippujen palautuksista huolehtii Tampere-talon ryhmämyynti, ryhmamyynti@tampere-talo.fi.

 

VASTAUKSIA USEIN KYSYTTYIHIN KYSYMYKSIIN

Milloin saan hyvitykseni?

Lippu.fi sekä Tampere-talon lipunmyynti käsittelevät hyvityspyyntöjä niiden saapumisjärjestyksessä. Suuri peruutusten määrä aiheuttaa valitettavasti ruuhkaa. Toivomme ymmärrystä tilanteesta johtuen.

Mitkä kevään 2022 konsertit peruttiin?

Perutut Tampere Filharmonian kevätkauden 2022 konsertit ovat:

  • pe 14.1.2022 klo 19 Lyyrinen, kausikorttisarjan konsertti
  • pe 21.1.2022 klo 19 Ystävät, kausikorttisarjan konsertti
  • pe 28.1.2022 klo 19 Ikiliikkuja, kausikorttisarjan konsertti
  • pe 4.2.2022 klo 19 Yön laulu, kausikorttisarjan konsertti